למה דיגיטל עכשיו?

במצב המשברי בו אנו נתונים היום, כשכולנו עדיין מתקשים לעכל את ממדי האסון שפקד אותנו ואת המלחמה והשלכותיה – המרחב הדיגיטלי משמש מקום לפריקת הרגשות של אנשים פרטיים ועסקים כאחד, ונותן אפשרות לבטא את מה שהנפש עדיין אינה מסוגלת להכיל.

מספר שבועות עברו מאז התקפת הטרור הרצחנית בשבת של ה-7 באוקטובר ופרוץ המלחמה, והכלכלה בישראל מתחילה לחזור לעצמה לאט לאט. יחד עם זאת, רובנו עדיין לא בטוחים כיצד נכון להתנהל, ומנהלים רבים פשוט נאלמים דום. זו תקופה קשה ומטלטלת, שמעולם לא חווינו כמוה. חברות, עסקים וארגונים צריכים ללמוד לסגל לעצמם מהירות תגובה וגמישות מחשבתית ולהמשיך בפעילות בדיגיטל, גם אם בצורה אחרת מהרגיל.

אנחנו חווים עתה הלם וגם אלם. ה'דיבור' (שפעם היה מילולי והיום עבר כמעט לחלוטין למרחב הדיגיטלי) אינו מצליח להכיל את מנעד הרגשות הקיצוני. השפה הדיגיטלית הופכת להיות בעיקר מאד רגשית. יחד עם זאת, עסקים וארגונים חייבים להמשיך ולהשתמש בשפה הזו, אבל בהתאמה למצב. לא יעלה על הדעת שעסק ימשיך לשלוח מסרים פרסומיים ומכירתיים גרידא, כאילו לא קרה דבר. זו תהיה פשוט סטירת לחי ללקוחות, שחווים התמוטטות של העולם השלו יחסית, אותו הכירו עד ה-6 באוקטובר.

הרגעה, יציבות וביטחון

כל גוף עסקי מבוסס על המשאב האנושי, או במילים פשוטות – על בני אדם, אנשים. אנשים שאיבדו יקירים, אחרים שמגויסים למילואים, כאלה שפגועים, כואבים וחרדים, אלו שלא ישנות כי הבנים החיילים לוחמים בעזה, ואחרות שלא יכולות לחזור לעבוד כי הילדים בלי מסגרות חינוכיות, ועוד לא דיברנו על יושבי העוטף שהתפנו מבתיהם ורובם אינם עובדים כלל.
בתוך כל אלה, השגרה שמתחילה להתקיים בצל המלחמה, היא רגע האמת בחייו של כל עסק. צריך לזנוח את הסלוגנים הישנים, להקפיא את המסרים השיווקיים והמכירתיים. התפיסה הניהולית והשיווקית עוברת תפנית חדה, ולכן כל גוף עסקי צריך קודם כל לעצור, לנתח את המצב הפנימי שלו ולהבין את הצרכים החדשים של לקוחותיו.
בתקופה כזו, הפלטפורמות הדיגיטליות מאפשרות להעביר בתמציתיות מסרים פשוטים, בהירים ורגישים, עם הרבה ויזואליות, המשדרים הרגעה, יציבות וביטחון ומביעים הזדהות עם הכאב הכללי.

ערך אמיתי

העולם הדיגיטלי מאפשר להביא לקדמת הבמה את המוצרים והפתרונות שנכונים דווקא לימים אלה. כלומר, צריך לייצר ערך אמיתי באמצעות כלים ושירותים שרלוונטיים לתקופה. לדוגמה: וובינרים על המצב העסקי בתחום המומחיות של החברה, סקירות שוק, בלוגים ומאמרים מקצועיים המנתחים את האירועים ומעניקים עצות והכוונות לקהל היעד ועוד.
אנחנו ב DC הקמנו צוות מיוחד להיענות לאתגרים החדשים על מנת להמשיך ולייצר ערך מוסף ללקוחות באמצעות הדיגיטל!

חיים ברשת

בימים של אזעקות בלתי פוסקות, רבים מעדיפים להסתגר בבית וממעטים לצאת החוצה. בדומה לתקופת הקורונה, אנשים רבים חזרו לעבוד מהבית, והעולם הדיגיטלי גואה מתמיד. כולנו נחשפים למאות אלפי ציוצים, פוסטים, סטורי'ז וסרטונים של אנשים פרטיים, החשים צורך לשתף במחשבותיהם, עמדותיהם וחוויותיהם בעקבות המלחמה, ומייצרים תנועה חזקה ברשת, תוכנית וויזואלית כאחד. הנוכחות בדיגיטל משפיעה היום יותר מתמיד בשל העובדה הפשוטה, שכולנו נמצאים שם הרבה יותר מאשר בעולם הממשי. זהו בדיוק הזמן להשתמש בדיגיטל ככלי לחשיפה ולהעצמת העסק על ידי הצגת פעילויות העזרה שלכם, כחלק מהמאמצים המשותפים של כלל החברה הישראלית. שתפו בתמיכה שלכם להעלאת המורל הלאומי וכיצד אתם מעניקים סיוע ייחודי, מבדל ותואם את ערכי הארגון. נוסף להעברת מסרים ולחשיפה, כדאי גם להרחיב את הפעולות העצמאיות שהלקוחות יכולים לבצע מולכם בדיגיטל.

לסיכום, באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות אפשר וצריך לחזור לפעילות, להזרים תנועה למשק, לתת עבודה לספקים ולייצר ביקושים. גם אם הדברים קורים לאט יותר, באחריותנו לדאוג כי הם אכן ימשיכו לקרות.