טעות נפוצה של בעלי עסקי B2B היא להתייחס לשיווק כאל עוד הוצאה בעסק, על אף שמדובר בהשקעה ארוכת טווח המסייעת בגיוס לקוחות חדשים ובהגדלת פעילות הארגון. אז כמה זמן לוקח עד שרואים תוצאות והאם כדאי להעסיק מנהלי שיווק בארגון או לשכור חברה חיצונית? ענינו לכם כאן על כל השאלות…
בעוד בעסקי B2C קהל הלקוחות רחב ולא מוכר, המכירות בעסקי B2B מבוססות בהרבה מקרים על היכרות ויחסים בין בעלי התפקידים הרלוונטיים בצד הספק ובצד הלקוח. זאת משום שמדובר בשוק קטן יחסית עם מספר יחסית מוגבל של לקוחות לבית עסק, במיוחד כשמדובר בעסקים מתחום התעשייה המסחר והשירותים. המכירות B2B מגיעות לרוב מהיכרות מוקדמת, משיווק מפה לאוזן בין קולגות או מנטוורקינג בכנסים. מכאן שמקבלי ההחלטות באותם חברות ממעיטים בחשיבות השיווק הדיגיטלי ונוטים להתייחס אליו כעוד אחת מהוצאות העסק. למעשה מדובר בטעות! שיווק הוא אחד מאבני היסוד של העסק. השיווק עוזר בגיוס לקוחות חדשים לצד שימור הלקוחות הקיימים ומהווה מנוע משמעותי בצמיחת הארגון, מה שהופך את הוצאות השיווק להשקעה. זוהי הוצאה שהחברה מוציאה במטרה לקבל הכנסות משמעותיות כתוצאה מכניסת לקוחות חדשים. שיווק דיגיטלי B2B מאפשר לחברה לייצר מערכות יחסים נוספות מחזק את כוחה בנישה בה היא מעוניינת לפעול ומגדיל את היקף המכירות.
שיווק זה השקעה לטווח קצר או לטווח ארוך?
כמו הרבה השקעות טובות, את הערך האמיתי שביצירת שיווק ותוכן איכותיים רואים לאורך זמן. לאחר מספר חודשים מאמצי השיווק מתחילים להניב פירות ומתחילים להצטרף לארגון לקוחות חדשים והפעילות גדלה. עם זאת, ישנם כאלו הרואים בפעילות השיווקית שירות ממוקד וחד פעמי או מותרות שניתן גם להסתדר בלעדיהן. מנהל ארגון מוצלח יודע שאסטרטגיה שיווקית ארוכת טווח היא נדבך חשוב מאין כמותו.
In or Out?
אחד הלבטים בהם נתקלים מנהלים בחברות עסקיות הינו האם לפתח צוות שיווקי פנימי בתוך הארגון או האם לשכור חברת שיווק חיצונית, שתפעל כמיקור חוץ ותעניק גמישות בניהול השיווק? לעיתים לצוות שיווק פנימי אין היקף עבודה המצדיק משרה מלאה, לעיתים חסרים משאבים ותקציב. הפתרון של השכרת שירותי חברת שיווק חיצונית מאפשר גמישות תפעולית וחיסכון בזמן ובמשאבים. בנוסף, במיקור חוץ עם חברה מתמחה מגיעים עובדים מקצועיים ומיומנים השולטים בטכנולוגיות וכלים המתקדמים ביותר. לחברה המתמחה בשיווק דיגיטלי יש את המיומנויות בבניית אסטרטגיה שיווקית, כתיבת תכנים מדויקים, שליטה בתוכנות עריכה, סטודיו לצילום והפקת. כל אלו חוסכים מבעלי החברות לרכוש את אותם כלים ולהשקיע בהכשרה ופיתוח מקצועי של עובדים. נקודת מבט אחרת ורעננה על הפעילות של החברה מהווה גם היא יתרון משמעותי עבור מנהלים שלא רוצים להתחדש ברעיונות חדשים.
לסיכום – תנו למומחים לעבוד!
סביר שלא תנסו לתקן מכשירי חשמל לבדכם ותפנו לאנשי המקצוע לעשות את העבודה… אנחנו מציעים מגוון שירותי שיווק בדיגיטל לעסקים עם הכלים המתקדמים ביותר, כמו בניית אסטרטגיית תוכן, טלמרקטינג, פיתוח עסקי, בניית תשתית דיגיטלית, שיפור חווית לקוח וכתיבת תכנים מקצועיים ואיכותיים, אשר משקפים את הפעילות העסקית שלכם בצורה הטובה ביותר.
